Marktplatz-Informationen (Art. 246d EGBGB)

Diese Informationen gelten für die Nutzung von glanzfinder.de als Online-Vermittlungsplattform für Fahrzeugpflegeleistungen.

1. Rolle von glanzfinder.de

glanzfinder.de stellt eine Plattform bereit, auf der Kunden Aufbereiter finden und Angebote anfragen bzw. auswählen können.

glanzfinder.de ist nicht Anbieter der Fahrzeugpflegeleistungen. Ein Vertrag über Fahrzeugpflegeleistungen kommt – sofern ein Angebot ausgewählt/angenommen wird – ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Aufbereiter zustande.

glanzfinder.de ist in der Regel nicht in die Vertragserfüllung zwischen Kunde und Aufbereiter eingebunden. Insbesondere übernimmt glanzfinder.de keine Durchführung der Leistungen und keine Zahlungsabwicklung zwischen Kunde und Aufbereiter. Aus der Nutzung der Plattform entstehen daher grundsätzlich keine Ansprüche des Kunden gegen glanzfinder.de in Bezug auf die Durchführung, Qualität oder Abwicklung der Fahrzeugpflegeleistung.

2. Unternehmerstatus der Aufbereiter

Aufbereiter, die auf glanzfinder.de gelistet werden, handeln nach Eigenerklärung als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (gewerbliche Anbieter).

Soweit im Einzelfall ein Anbieter als nicht-unternehmerisch handelnd gekennzeichnet sein sollte, wird dies im jeweiligen Anbieterprofil bzw. im Angebotsprozess ausdrücklich angezeigt.

Hinweis: Sofern ein Anbieter nicht als Unternehmer handelt, finden bestimmte Verbraucherschutzvorschriften (z.B. das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen) möglicherweise keine Anwendung auf den Vertrag zwischen Kunde und Anbieter.

3. Ranking, Sortierung und Darstellung von Aufbereitern

Wenn Kunden Aufbereiter in der Ergebnisliste angezeigt werden, kann die Reihenfolge („Ranking“) nach verschiedenen Parametern erfolgen. Die jeweils aktive Sortierung wird in der Ergebnisliste angezeigt (z.B. „Sortierung: Entfernung“).

3.1 Hauptparameter der Sortierung

Die wichtigsten Kriterien, die die Reihenfolge beeinflussen können, sind insbesondere:

1. Entfernung / Standortnähe
   
   Wie nahe sich der Aufbereiter am vom Kunden angegebenen Standort befindet.
   
   
2. Verfügbarkeit / Kapazität (falls vom Aufbereiter angegeben)
   
   Ob ein Aufbereiter zeitnah Kapazitäten für neue Anfragen signalisiert.
   
   
3. Passung zur Anfrage
   
   Ob der Aufbereiter Leistungen anbietet, die zur jeweiligen Konfiguration passen.
   
   
4. Profilqualität / Vollständigkeit
   
   Ob das Profil vollständig ist (z.B. Leistungsbeschreibung, Einzugsgebiet, Kontaktdaten, Qualifikationen).
   
   
5. Bewertungen / Feedback (falls verfügbar)
   
   Durchschnittsbewertung und Anzahl der Bewertungen, soweit ein Bewertungssystem genutzt wird.
   
   
6. Aktivität und Reaktionsverhalten (falls verfügbar)
   
   Beispielsweise, wie schnell und zuverlässig der Aufbereiter auf Anfragen reagiert.
   
   

3.2 Relative Gewichtung der Parameter

Die relative Gewichtung der Parameter hängt von der jeweils ausgewählten Sortierung ab:

• Bei Sortierung „Entfernung“ hat die Standortnähe das höchste Gewicht.
  
  
• Bei Sortierung „Passend zur Anfrage“ hat die Leistungs-/Anfrage-Passung das höchste Gewicht.
  
  
• Bei Sortierung „Bewertungen“ hat die Bewertung (Durchschnitt + Anzahl) das höchste Gewicht.
  
  

Weitere Kriterien (z.B. Profilvollständigkeit, Aktivität) können je nach Sortierung ergänzend berücksichtigt werden, um die Ergebnisqualität zu verbessern.

3.3 Bezahlte Platzierungen / Werbung

Sofern glanzfinder.de bezahlte Platzierungen, Sponsoring oder Werbung in der Ergebnisliste einsetzt, werden diese deutlich als „Anzeige“, „Werbung“ oder „Gesponsert“ gekennzeichnet.

4. Vertragspartner und Verantwortlichkeit für Angebote

Aufbereiter erstellen Angebote eigenverantwortlich. glanzfinder.de prüft Angebote in der Regel nicht auf inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Angemessenheit.

Der Vertrag über Fahrzeugpflegeleistungen wird ausschließlich zwischen Kunde und Aufbereiter geschlossen. Der Aufbereiter ist verantwortlich für:

• Leistungsbeschreibung, Preise, Terminabstimmung
  
  
• Durchführung und Qualität der Leistung
  
  
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
  
  
• gesetzliche Informationspflichten gegenüber Kunden
  
  

5. Kontakt und Support

Bei Fragen zur Nutzung der Plattform oder zu technischen Problemen kann der Support von glanzfinder.de kontaktiert werden:

E-Mail: info@autolackaffen.de